Opinie o Telpol - Internet

Szybkie łącze z modemem 5 GHZ. Umiarkowaa cena podnoszenie prędkości łączą.

Dostałam do zapłaty faktury. Zostały wrzuce do skrzynki bez koperty. Żeby było zabawniej nie podisywałam z nimi żadnej umowy ! WadyNaciągacze

Stabilne łącze. Korzystna cenowo często większą prędkość niż zadeklarowana

Najgorszy internet jaki kiedykolwiek miałem! Fatalna obsługa klienta.Jeśli ktoś chce to wziąć to serdecznie odradzam bo potem będzie za późno.WadyCiągłe problemy z internetem. Obsługa klienta to już jest DRAMAT!

WitamJestem jednym z administratorów sieci i uważam, ze wiele z opisanych opinii jest po prostu hejtem konkurencji. Osoby które chcą wyjaśnić problem bo czują się nie usatysfakcjonowane z obsługi, mają problem techniczny zapraszam na forum sieci http://www.telpol.net.pl/_forum/index.php . Tam można w sposób merytoryczny rozwiązać każdą kwestię nie tylko techniczną ale także wypowiedzieć się w każdej kwestii.Tak dla wyjaśnienia awarie się zdarzają, są i są immanentną cechą każdej infrastruktury. Ale dyżury konserwatorów są przez cały weekend także w święta, Infolinia czynna codziennie od 7.00 do 24.00.Jednocześnie wielu tym opinią zaprzeczają nasze wyniki w rankingu speedtest.pl gdzie od wielu miesięcy jesteśmy polecanym dostawcą internetu w województwie śląskim. http://www.speedtest.pl/ranking_isp/1/83/2-1-1-1-2-SL-0-0-1

Totalne dno, dzień w dzień brak internetu, wieczne tłumaczenie światłowodami. Tu zepsuty tu skraodziny, hmm dziwne, że dziennie ktoś im kradnie lub psuje swiatlowody.Ogolnie, nie polecam internet słaby, traci zasięg, w dodatku dzienny brak.

TELPOL TO DNO,SZCZERZE ODRADZAM TĄ KABLÓWKĘ-to kompletna kpina z klienta !!!!!. Wiem od konserwatora,że są zmuszani do pisania tych dobrych opinii na forach,nikt tam nie pracuje dłużej niż kilka miesięcy,bo rotacja jest niesamowita.Mają wytyczne jak traktować petenta zgłaszającego problem-po prostu jak śmiecia!Nie ma tam szefa jedynie jego niekompetentni zastępcy,jest więc totalny burdel,nie ma się komu poskarżyć na obsługę,ciągłe awarie,które łaskawie ,,usuwają''za opłatą,po kilku dniach!!!Nie mają pogotowia awaryjnego-jeśli coś nawali w piątek,co w Telpolu jest normą-czekasz do poniedziałku-bez dostępu do TV ,telefonu i internetu,późnym wieczorem,podczas deszczu,burz,mrozów- brak sygnału.Jadą na zwykłych kablach,a wmawiają,że na światłowodowych.Zamiast np 300 MB-otrzymujesz...6o ale płacisz za 300 i rekompensaty żadnej,chociaż powinna być naliczana z tzw automatu!.Za przysłanie technika żądają zapłaty 200zł,za metr kabla 40zł,masz jakieś ale-pisz pisma i osobiście składaj je w ,,sekretariacie'',po to by wylądowały w koszu,o odpowiedzi na pismo zapomnij!Abonent nie ma żadnych praw, prócz propozycji...,,możesz zmienić operatora''tylko...nie możesz zerwać umowy,bo znowu kara-MASAKRA!

Korzystam już kilka lat z internetu dostarczanego przez firmę TELPOL na Osiedlu Środula w Sosnowcu. Mogę powiedzieć, że nie zdarzają się poważne awarie, że nie ma dostępu do sieci przez kilka godzin czy dni, ale za to BARDZO CZĘSTO, kilka razy dziennie zdarzają się chwilowe braki z dostępem do internetu trwające około minuty. Niby nic takiego, ale granie w gry online z tak działającym internetem staje się niemożliwe. Gdy problem wystąpi, pomaga reset routera, zresztą pani z call center sama to zaproponowała, czyli problem jest firmie znany, niestety nic z tym nie robią, a zdarza się to niestety coraz częściej i już waham się czy nie zmienić dostawcy...WadyCiągłe chwilowe rozłączanie sygnału.

Totalna porażka, ciągle jakieś awarie, ciągle te samo wytłumaczenie, że światłowód popsuty i trzeba spawać, jakby był zrobiony z jakiegoś chińskiego tandetnego plastiku ... Jak się do nich dzwoni gdy jest awaria to czeka się w klejce na połączenie z konsultantem, która zatrzymuje się na wiecznym oczekiwaniu, gdyż ciągle są 2 lub 3 osoby przed nami oczekujące, a jak już przyjdzie nasza kolejka to nikt nie odbiera przez kolejne 10 min telefonu ... ktoś w TELPOLu ma nas chyba za idiotów i odwiesza słuchawkę a ty se czekaj jak głupek... Ostatnio czekałem na połączenie z konsultantem aż 45 minut !!!! Do tego jak CI padnie net w sobotę po południu to musisz czekać do poniedziałku aż się tym zajmą ....

To jest jakaś kpina prawie codziennie brak internetu przez dłuższy czas, a hajs biora

Brak internetu w środku tygodnia od samego rana do chwili obecnej. Na ich stronie żadnej informacji o awarii. Dyletanctwo wyższego poziomu, a ceny rosną.

Dno totalne. Niwzawodnosc to kpina, obsluga klienta tez. Nie dajcie sie zwiesc super hiper opniom ktore sami o sobie publikuja

Super sieć!. Cenowo pakiety idealne. Jak ktoś nie potrafi składać reklamacji to niech nie pisze bzdur.

Proszę się nie sugerować gwiazdkami - wszędzie oceniam na '-10'. Także cenę. Za jej stosunek do jakości powinni dopłacać Klientom. Korzystałem z ich łącza przez kilka lat, aż do roku +/- 2011. Wtedy zrezygnowałem na korzyść innej sieci osiedlowej. Awarie internetu zdarzały się kilka razy w tygodniu (np. podczas deszczu), ale to nie koniec. Naprawą awarii z piątku firma zajmowała się w poniedziałek lub wtorek, po nieustającej batalii z infolinią. Dziś (minęło kilka lat), poszukując dostawcy internetu zadzwoniłem do firmy Telpol, aby dowiedzieć się, czy coś się w tym temacie zmieniło. Obecny dostawca przyzwyczaił mnie do tego, że gdy odebrał telefon już znał przyczynę awarii oraz udzielał informacji do jakiego czasu nie będzie dostępu do sieci. Nie muszę chyba mówić, że skoro traktowano Klientów w taki sposób, to awarię usuwano w przeciągu kilku minut. Raz zdarzyło się, że dostępu do sieci nie było przez +/- godzinę. Pani z infolinii firmy Telpol wyprowadziła mnie z błędu i poinformowała, że informatycy pracują od poniedziałku do piątku, więc awarie informatyczne wynikłe w czasie weekendu nie mogą zostać usunięte, aż do poniedziałku następnego tygodnia. Drodzy Państwo (te słowa kieruję w stornę firmy Telpol), proszę mieć na uwadze, że mamy XXI wiek, KOMUNA SIĘ SKOŃCZYŁA, nie jesteście jedyną firmą na rynku a Klient jest waszym źródłem utrzymania, więc... należy wyciągać wnioski, prosić o opinię swoich dotychczasowych Klientów i po głębokiej analizie prowadzić firmę w stronę PROKONSUMENCKĄ! Osobiście odniosłem wrażenie, że oprócz objęcia swoim zasięgiem większego grona osób niewiele państwa interesuje. Jak się 'zmodernizujecie', co w tym tempie może się zejść w czasie z następnym tysiącleciem... może wtedy doczekacie się pozytywnej opinii. Przy okazji: (tak było kilka lat temu) panie na infolinii - dyletantki, nie przeszkolone z zasady uprzejmości. Nie podpiszę z państwem umowy. Szukam dalej, nawet drożej, nawet o gorszych parametrach, ale szukam niezawodności i uprzejmości.

Firma niegodna polecenia!wieczne problemy techniczne albo z internetem albo z kablówką,a kiedy dzwonisz do biura obsługi klienta to jesteś traktowana jak powietrze - NIE POLECAM!!!

Co 2 dzień internet szwankuje ! Nie odliczają swoich wad od kosztów. Człowiek płaci miesiąc w miesiąc a wiecznie coś. Jak działa tv to nie działa net i odwrotnie. Ile można? Cierpliwość się kończy... Na wsi radiówki lepiej chodzą niż teplpol!

Posiadam internet i telewizję od 5 lat i byłem zadowolony zawsze ale to co się dzieje od jakiegoś czasu to paranoja... nie ma dnia aby internet normalnie działał... dzwoniąc aby się czegoś dowiedzieć słyszę tylko 'jest 40 w kolejce'. Jeśli chodzi o telewizję polecam ale jeśli o internet to nigdy w życiu !!!

W ciągu ostatnich miesięcy internet pada co drugi dzień. Nie ma możliwości dodzwonienia sie na call center a rozmowa z sekretariatem to jakieś nieporozumienie.Składane kolejny raz reklamację sa odrzucane bo to wina mojego sprzętu nie ich internetu. Tyle że mój sprzęt działa świetnie jeśli połącze się z netem innego dostawcy. Kolejna sprawa to transfer który diametralnie różni się od tego w ofercie.Ta firma wykazuje brak profesjonalizmu, jak to możliwe że jeszcze funkcjonuje. Za pewne to dzięki osoba takim jak na którym nie chciało zmieniać się dostawcy. Dłużej nie wytrzymam, pracuje z domu i niestety brak reakcji że strony telpolu naraża mnie na straty. Wypowiadam umowę w ciągu aktualnego miesiąca.Nigdy nie spotkałem się z taką ignorancja w stosunku do klienta

Ta firma to jest jakaś porażka. Ciągle awarie, przerywanie połączenia i słaby sygnał. Jeśli chodzi o kontakt telefoniczny to dodzwonienie się do konsultanta graniczy z cudem a jeśli już się uda to wmawiają że awaria jest moją winą i nic nie mogą na to poradzić (stwierdzili że to moja wina w rozmowie 2 minutowej bo powiedzieli ze u nich wszystko działa)

Nie polecam !! co 2 dzień wyłączają internet i co chwile wymówki : awaria , kradną kable, wyłączyli im prąd tak to jest jak się ma wifi ( na kablu jest identycznie ) śmiechu warte !! za P. Breguły tego nie było !! stoczyli się na psy !! Ps. obsługa jest beszczelna ~!! Właściciel nie lepszy z właścicielami nawet nie umie rozmawiać (...) totalne dno zresztą ocena tej firmy i komentarze mówią same za Siebie ...